Nouveaux arrivants - Informations générales

Le service 211 réfère les citoyens vers les ressources communautaires, publiques et parapubliques proches de chez eux.  Il s'agit d'un service gratuit et confidentiel.

Appelez le 211 en semaine de 8h à 19h et la fin de semaine de 8h à 15h30.

Trouvez des ressources communautaires et sociales en ligne sur leur site web ici.

Consultez le site de la Ville de Lévis ici. Ce site est uniquement en français. Si vous avez besoin d'aide pour communiquer avec la Ville de Lévis, nous serons heureux de vous aider.

311 Lévis

L'équipe du 311 Lévis est là pour répondre à vos questions concernant un service offert par la Ville, transmettre un commentaire, effectuer une demande d'intervention ou signaler un problème.  Par téléphone au 311 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Au Québec, l'école est obligatoire pour tous les enfants âgés de 6 à 16 ans.

• Maternelle - 4 ou 5 ans (connue sous le nom de préscolaire, non obligatoire)
• Primaire - de 6 à 12 ans
• Secondaire - de 12 à 18 ans
• Cégep - 18 ans et plus
• Université - 18 ans et plus

L'enseignement primaire et secondaire est gratuit. L'enseignement postsecondaire au Québec est subventionné pour les résidents du Québec.

Le système scolaire public québécois est basé sur la langue (anglais ou français).

L'année scolaire commence à la fin août ou au début septembre et se termine au plus tard le 24 juin, jour de la fête nationale du Québec.

Consultez le site du ministère de l'Éducation et de l'Enseignement supérieur ici.

Commission scolaire Central Québec (CQSB)

La commission scolaire anglophone de la région est la Commission scolaire Central Québec. Consultez le site web ici. 418-688-8730.

Les écoles anglophones de la région de Chaudière-Appalaches sont:

• L'école primaire St Patrick et l'école secondaire AS Johnson Memorial à Thetford Mines
• L'école primaire St-Vincent à Lévis (à partir de l'automne 2023)

Admissibilité à l'école anglophone

Le français étant la langue officielle du Québec, la Charte de la langue française (loi 101) stipule que tous les enfants doivent être éduqués en français jusqu'à la fin de leurs études secondaires, que ce soit dans une école publique ou une école privée subventionnée. Il n'y a aucune restriction quant aux personnes qui peuvent fréquenter un centre d'éducation des adultes, un cégep ou une université anglophones au Québec, ni les écoles privées anglophones qui ne sont pas subventionnées par le gouvernement.

Pour savoir qui peut fréquenter une école anglaise au Québec, voir ici.

Processus d'inscription à l'école anglophone

Les parents ou les tuteurs légaux qui souhaitent que leurs enfants fréquentent une école anglophone doivent demander une autorisation. Pour plus d'informations sur le processus, voir ici.

Pour les écoles publiques, les parents doivent s'adresser à la commission scolaire anglophone de leur région. (En Chaudière-Appalaches, il s'agit du CQSB).

Pour les écoles privées, les parents doivent s'adresser directement à l'école.

Vacances

• Il y a habituellement deux semaines de congé pour les vacances (de la fin décembre au début janvier) et une semaine de congé pour la semaine de relâche au début mars.
• De fin juin à fin août, les écoles sont fermées pour les vacances d'été. Il est courant que les enfants participent à des camps de jour pendant les vacances d'été. L'inscription aux camps varie mais se fait généralement de la mi-mars à la fin mai.
• Des jours sont prévus dans le calendrier scolaire pour les jours de neige pendant l'hiver, qui sont rattrapés plus tard dans l'année.

La Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ) est l'organisme gouvernemental qui gère l'assurance maladie publique au Québec.

Dès votre arrivée au Québec, vous pouvez vous inscrire au régime d'assurance maladie si vous respectez les conditions d'admissibilité et si vous êtes dans une des situations suivantes : vous vous établissez au Québec ou vous venez y étudier ou y travailler temporairement.

Consultez notre section sur les Services de santé pour obtenir de plus amples renseignements sur les soins de santé, y compris votre droit à des services en anglais, la demande de votre carte de la RAMQ, comment trouver un médecin de famille et comment consulter un médecin dans une clinique sans rendez-vous.

Baux

Au Québec, les baux d'un an sont la norme, habituellement du 1er juillet au 30 juin. Le 1er juillet est considéré comme le jour du déménagement au Québec. Si vous déménagez le 1er juillet, assurez-vous de réserver un camion de déménagement le plus tôt possible afin de vous assurer de sa disponibilité.

Si vous souhaitez un bail plus court, vous devrez en discuter avec votre propriétaire, car ce n'est pas aussi courant qu'un bail d'un an. Assurez-vous que la durée de votre bail est clairement indiquée sur le contrat de location. Il est également possible d'avoir un bail de plus de 12 mois, ce qui devra également être discuté avec votre propriétaire et détaillé dans votre contrat de bail.

Vous devez donner à votre propriétaire un préavis écrit de trois à six mois avant la fin de votre bail si vous souhaitez déménager.

De même, le propriétaire doit vous informer de toute modification de votre bail, telle qu'une augmentation de loyer, trois à six mois avant son expiration. Vous avez alors un mois pour répondre. Si vous ne le faites pas, votre bail sera automatiquement renouvelé pour une année supplémentaire, avec les augmentations appliquées. Vous pouvez soit accepter les changements et le bail est valable pour une autre année, soit refuser les changements et tenter de renégocier. Si vous ne parvenez pas à vous entendre avec votre propriétaire, la Régie du logement peut vous aider à déterminer ce qui est équitable lors de la renégociation.

Coûts

Avant de signer un bail, établissez clairement les conditions avec le propriétaire, comme le loyer mensuel, l'ameublement et les appareils ménagers, ainsi que les services publics. Renseignez-vous toujours sur le coût total du logement ainsi que sur les services inclus. N'oubliez pas de demander si le logement est éclairé (avec électricité) et chauffé. Si ce n'est pas le cas, renseignez-vous sur les coûts supplémentaires moyens par mois, surtout pendant les mois d'hiver.

Meublé ou non meublé ?

Un appartement non meublé sera généralement un appartement vide, sans réfrigérateur ni four. Un logement semi-meublé aura souvent un réfrigérateur et un four, mais ne contiendra pas nécessairement de meubles. Le terme 'meublé' peut signifier beaucoup de choses au Québec. Il est donc recommandé de toujours demander quels sont les appareils et les meubles inclus.

Combien de pièces ?

Les annonces de logement au Québec font souvent référence au nombre de pièces de l'appartement. La plupart des appartements comprennent un '½', qui fait référence à la salle de bain. Par exemple, un 3 et ½ est un logement de 3 pièces (une cuisine, une chambre, un salon et une salle de bain) et un 4 et ½ est un appartement de 4 pièces, dont 2 chambres.

Où trouver des logements à louer ?

Au Québec, il est populaire de chercher des logements à louer sur Kijiji ou Facebook Marketplace. Il est également possible de contacter directement les propriétaires, dont les numéros sont affichés sur les panneaux 'Appartement à louer' devant les logements.

La Régie de Logement

Pour toute question concernant les relations entre locataires et propriétaires, appelez la Régie du logement au 1-800-683-2245 ou visitez le site https://www.tal.gouv.qc.ca/fr.

Vous trouverez des informations sur les droits et les responsabilités des propriétaires et des locataires sur le site web d'Éducaloi ici.

Devenir propriétaire

Si vous cherchez à acheter une maison au Québec, consultez le guide d'Educaloi intitulé Devenir propriétaire ici. Il contient des informations sur la décision d'acheter, l'obtention de conseils, la présentation d'une offre, l'obtention d'un prêt, la planification, la signature et la vie dans votre nouvelle maison.

Le notaire joue un rôle central lorsque vient le temps d'acheter une maison, un condo ou un immeuble à revenus. C'est même obligatoire de faire affaire avec lui pour signer une hypothèque immobilière.  MCDC/SSEN dispose d'une liste de notaires anglophones dans la région.

Numéro d'assurance sociale (NAS)

Si vous voulez travailler au Canada, vous avez besoin d'un numéro d'assurance sociale.  Il n'y a pas de frais pour demander un NAS.  Vous pouvez le faire en personne dans n'importe quel bureau de Service Canada (vous recevrez généralement votre NAS le jour même) ou vous pouvez faire votre demande en ligne (vous devriez recevoir votre NAS dans 20 jours).

Vous devrez fournir des pièces justificatives :

• Une pièce d'identité principale valide qui prouve l'identité du demandeur et son statut juridique au Canada
• Une pièce d'identité secondaire valide qui confirme l'identité (passeport, carte d'identité provinciale canadienne ou permis de conduire)
• Une preuve d'adresse

Si vous présentez votre demande en personne, vous devrez apporter les copies originales de ces documents. Si vous faites votre demande en ligne, vous pouvez soumettre des copies numériques.

Pour trouver un bureau de Service Canada, cliquez ici.

Services de recherche d'emploi

Si vous êtes à la recherche d'un emploi dans la région de Chaudière Appalaches, consultez notre page Emploi pour voir notre guichet d'emplois et connaître les organisations de la région qui offrent des services d'employabilité.

Unemployment

L'assurance-emploi offre des prestations régulières aux personnes qui ont perdu leur emploi sans en être responsables (par exemple à la suite d'un manque de travail, parce qu'elles occupaient un travail saisonnier ou en raison d'une mise à pied massive) et qui sont disponibles pour travailler et prêtes à le faire, mais qui ne peuvent pas trouver de travail.

Découvrez les prestations d'assurance-emploi et les informations sur les congés en ligne ici.

Le Service d'information téléphonique sur l'assurance-emploi au 1-800-206-7218 est un service téléphonique automatisé qui fournit des renseignements généraux et plus spécifiques sur le programme d'assurance-emploi. Il est disponible 24 heures par jour, 7 jours par semaine.  Pour obtenir des renseignements supplémentaires sur votre demande, vous pouvez parler à un représentant de l'assurance-emploi de 8h30 à 16h30, du lundi au vendredi.

Accompagnement Quebec

Accompagnement Québec est un service gratuit et personnalisé offert aux personnes immigrantes. Vous pouvez acceder à ce service du Québec ou de l'étranger, et il est désigné pour faciliter votre intégration et votre participation en français à la société québécoise.

Les agentes et agents d'aide à l'intégration du MIFI vont vous aider à préparer un plan d'action individiualisé pour vous aider avec l'installation, la vie collective, la francisation, la reconnaissance de vos compétences, l'emploi et les démarches d'immigration.  Ces services sont offerts gratuitement et vous vous inscrire avec votre compte en ligne Arrima.  

Pour en savoir plus de ce service, cliquez ici.

Il existe plusieurs choix de banques au Québec pour ouvrir un compte. Voici une brève liste de banques : Desjardins, RBC, HSBC, TD, Banque Nationale, Banque Scotia, CIBC, BMO, Tangerine.

Pour ouvrir un compte bancaire, certaines banques vous permettent de le faire en ligne, ou vous devrez appeler pour prendre rendez-vous avec un conseiller.

Vous devrez peut-être fournir des pièces justificatives telles que : votre numéro d'assurance nationale, une pièce d'identité valide (passeport, carte RAMQ, permis de conduire) ; si vous venez de l'extérieur du Canada, vous devrez peut-être aussi fournir des documents attestant de votre statut d'immigrant au Québec.