Nouveaux arrivants - Soins de santé

Si vous avez des questions sur les services de soins de santé, veuillez les adresser à notre coordonnatrice de la santé, Laurie. Elle peut être jointe par courriel à health@mcdc.info ou par téléphone au 418-332-3851.

  • RAMQ

    Les résidents du Québec sont couverts par l'assurance-maladie publique. La Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ) est l'organisme gouvernemental qui gère l'assurance maladie publique au Québec. Pour être admissible, vous devez être un résident du Québec qui est présent au Québec pendant 183 jours ou plus au cours d'une année civile.

    Si vous êtes ici temporairement, vous pourriez être admissible à une couverture, contactez la RAMQ pour vous renseigner. Les visiteurs ne sont pas éligibles.

    Comment obtenir votre carte de santé?

    Votre carte santé du Québec est votre carte RAMQ et on l'appelle aussi souvent la « carte soleil ».

    Pour vous inscrire à votre carte RAMQ, cliquez ici.

    Pour plus d'informations sur le Régime santé du Québec, contactez la RAMQ au 418 646-4636 ou visitez le http://www.ramq.gouv.qc.ca/fr.

    Quand postuler?

    Demandez votre carte d'assurance-maladie du Québec dès votre arrivée ici. Il y a une période d'attente de 3 mois après la demande. Plus tôt vous postulez, plus tôt vous êtes couvert. Si vous êtes membre des Forces armées canadiennes, cependant, il n'y a pas de période d'attente pour vous et votre famille.

    Jusqu'à ce que vous receviez votre carte d'assurance maladie du Québec, si vous avez déménagé d'une autre province, votre province de résidence devrait couvrir la plupart de vos frais médicaux. Vous devrez peut-être, dans certains cas, payer d'avance lorsque vous recevez des services ici et demander à votre province de résidence de vous rembourser par la suite. Si vous venez d'un autre pays, il est fortement recommandé de souscrire à une assurance maladie privée pour vous couvrir pendant cette période d'attente.

    Peu de temps après avoir soumis votre demande d'assurance-maladie du Québec, vous recevrez une lettre par la poste de la RAMQ confirmant qu'elle a bien reçu votre demande. Cette lettre peut servir de justificatif de domicile et de domicile pour certains services jusqu'à réception de votre carte.

  • Régime public d'assurance médicaments

    Toute personne établie au Québec de façon permanente doit être couverte par une assurance médicaments. La RAMQ administre le régime public d'assurance médicaments. Des assurances couvrant les médicaments sont aussi offertes par des régimes privés, sous la forme d'assurances collectives et de régimes d'avantages sociaux.

    Si vous avez accès à un régime privé, vous devez choisir cette option.

    Pour bénéficier des services couverts par le régime d'assurance maladie et le régime public d'assurance médicaments, vous devez présenter votre carte d'assurance-maladie valide. Si vous ne présentez pas votre carte valide, vous devrez peut-être payer les services que vous recevez. Vous devez ensuite faire une demande de remboursement à la RAMQ en utilisant un formulaire prévu à cet effet.

    Vous n'êtes pas automatiquement inscrit au régime public d'assurance médicaments. Vous devez vous inscrire en ligne ou en téléphonant à la RAMQ.

    Pour en savoir plus et vous inscrire au régime d'assurance médicaments, cliquez ici.

     

  • Votre droit à des services en anglais

    Vous avez le droit de recevoir des services de santé publique en anglais, pourvu que l'établissement ait les ressources pour les fournir.

    Dans un contexte de santé, il est essentiel que vous compreniez et soyez bien compris.

    N'hésitez pas à demander des services en anglais.

    Si l'institution ne peut pas les fournir, vous avez le droit de demander un interprète.

  • Passeport de santé

    Le passeport santé est conçu pour vous aider, vous et votre famille, à garder une trace des informations essentielles sur la santé. Il met également à portée de main des mots et des phrases utiles en français lorsque vous vous rendez à la clinique ou en cas d'urgence.

    Pour accéder au Passeport Santé en ligne, cliquez ici.

    L'application Passeport Santé en ligne a vu le jour grâce au CHSSN qui s'est inspiré du travail et de la collaboration de quelques organisation: MCDC, VEQ et Santé Canada. Il y a plusieurs années, MCDC a décidé d'investir les ressources que nous avions reçues de Santé Canada pour promouvoir une meilleure santé de notre communauté dans une référence de poche qui pourrait être utilisée lors d'une visite chez des professionnels de la santé francophones. Nous avons estimé que le fait d'avoir une partie du vocabulaire de base nécessaire pour ces visites à portée de main d'une personne pourrait améliorer le résultat de la visite et, en fin de compte, la santé de l'individu. Le modèle papier original de la référence de poche s'appelait le Passeport Santé MCDC et a connu un énorme succès et a été adopté dans plusieurs régions du Québec et par deux communautés francophones du Canada (à Terre-Neuve et au Yukon).

  • Carnet santé Quebec

    Carnet santé Québec est un service en ligne qui vous permet d'accéder à vos informations de santé et à certains services pour vous aider à prendre votre santé en main.

    Pour en savoir plus sur ce service en ligne et connaître les critères d'éligibilité, cliquez ici.

    Pour vous inscrire ou accéder à votre carnet de santé, cliquez ici.

     

  • Obtenir un médecin de famille

    Pour avoir accès à un médecin de famille, vous pouvez vous inscrire sur la liste d'attente du Guichet d'accès à un médecin de famille (GAMF). Le temps d'attente varie selon la disponibilité des médecins et le nombre de personnes inscrites sur la liste dans votre région.  Veuillez noter que le temps d'attente peut souvent être de plusieurs années avant que vous êtes attribués un médecin de famille.

    Pour vous inscrire au GAMF, vous devez :

    • Avoir 14 ans ou plus (vous pouvez aussi inscrire une personne plus jeune)
    • Ne pas avoir de médecin de famille
    • Avoir une carte d'assurance maladie valide
    • Demeurer au Québec, à l'adresse inscrite à votre dossier à la RAMQ (si vous avez déménagé, assurez-vous d'avoir fait votre changement d'adresse auprès du Service québécois de changement d'adresse)

    Pour vous inscrire à un médecin de famille sur le Québec Family Doctor Finder, cliquez ici.

    Pour toute information concernant la recherche d'un médecin de famille, consultez https://www.ramq.gouv.qc.ca/fr/citoyens/assurance-maladie/trouver-medecin-famille

  • Comment consulter un médecin si vous n'avez pas de médecin de famille?

    Lorsque vous voulez consulter un médecin le jour même ou le lendemain, des services de consultations médicales sont offerts pour ces situations.

    En tout temps, vous pouvez contacter les infirmières d'Info-Santé 811 si vous avez des questions ou des inquiétudes sur votre état de santé.

    Si vous n'avez pas de médecin de famille, ou si votre médecin de famille n'est pas disponible, vous pouvez toujours avoir accès à une consultation médicale. Vous pouvez prendre un rendez-vous 'sans rendez-vous' en ligne. Pour cela, cliquez ici. Vous aurez besoin de votre carte RAMQ pour pouvoir utiliser ce service en ligne.

  • 811 Info-Santé

    Info-Santé est un service téléphonique d'information et de conseil qui regroupe des infirmières et des travailleurs sociaux répondant aux préoccupations de santé et de bien-être 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

    Ce service est disponible en anglais ou en français. Le 811 est utilisé pour toute la province de Québec.

Inspiré par Voice of English-speaking Quebec.